Vertriebspartner der Hansemerkur
Schadenmeldung Hansemerkur

Die Notrufzentrale der HanseMerkur ist weltweit an 365 Tagen - auch an Sonn- und Feiertagen - 24 Stunden rund um die Uhr erreichbar.

Wenn Sie während Ihrer Reise einen dringenden Notfall haben, wenden Sie sich an den

Notruf Service auf Reisen

+49 (40) 5555-7877

HALTEN SIE BITTE FOLGENDES BEREIT:
 

Was tun im Schadenfall?

Die nachfolgenden Unterlagen werden von der Hansmerkur benötigt:
Auslandsreise Krankenversicherung
Für eine schnelle Schadenregulierung reichen Sie bitte folgende Unterlagen ein:
Bitte senden Sie uns immer die auch die oben auf dieser Seite aufgeführten Unterlagen.

Bei stationärer Behandlung ist sofort der Notrufservice unter der Tel.-Nr. 040 55557877 aus dem Inland oder +49 40 55557877 aus dem Ausland unter Angabe der Versicherungsnummer und ggf. des Reiseveranstalters zu verständigen.

Ein medizinisch sinnvoller und ärztlich angeordneter Krankenrücktransport wird ausschließlich von den Spezialisten des weltweiten Notruf-Services auf Reisen organisiert.

Dieser ist rund um die Uhr aus Deutschland unter der Tel.-Nr. 040 55557877 aus dem Inland oder +49 40 55557877 aus dem Ausland unter Angabe der Versicherungsnummer und ggf. des Reiseveranstalters zu verständigen.


Bitte bei USA Reisen dringend beachten: Nehmen Sie in den USA bei Krankenhausaufenthalten gesundheitstechnische Dienstleistungen in Anspruch, leisten Sie bitte auf gar keinen Fall eine Vorauszahlung auf die anfallenden Kosten, sofern Sie vom Leistungserbringer hierzu aufgefordert werden. Eine Prüfung der erbrachten Leistungen und Kosten kann durch die Vorauszahlung erheblich erschwert werden. Wir als Ihr Versicherer können Sie dann nicht mehr vor ungerechtfertigten Kostenerhebungen schützen. Ein Krankenhaus darf auch in den USA die Behandlung eines Patienten nicht verweigern. Wenden Sie sich bei Bedarf und für weitere Informationen auch gerne an unseren Notruf-Service auf Reisen (aus dem Ausland: +49 40 5555 7877).

Schadenformulare

PDF Krankenversicherung für Urlaubsreisen (PDF, 152,7 KB)

PDF Krankenversicherung für ausländische Gäste (PDF, 335,8 KB)

PDF Krankenversicherung für langfristige Auslandsaufenthalte (PDF, 162,4 KB)

 

Reiserücktritt-, Reiseabbruch (Urlaubsgarantie) Versicherung

Für eine schnelle Schadenregulierung reichen Sie bitte folgende Unterlagen ein:

Bitte senden Sie uns immer die auch die oben auf dieser Seite aufgeführten Unterlagen.

Schadenformulare

PDF Reise-Rücktrittsversicherung (PDF, 96,0 KB)

PDF Urlaubsgarantie (PDF, 92,9 KB)

 

Reisehaftpflicht Versicherung
Spezialreise Versicherungen

Bitte reichen Sie auch immer die oben auf dieser Seite aufgeführten Unterlagen ein.

Hinweis zum Autoreiseschutzbrief
Die Leistungen aus dieser Versicherung erbringen wir über unseren weltweiten Notruf-Service auf Reisen. Dieser ist rund um die Uhr unter der Tel.-Nr. 040 55557877 aus Deutschland bzw. unter +49 40 55557877 aus dem Ausland zu erreichen.


Schadenformulare & Fragebogen

PDF Autoschutzbrief-Versicherung (PDF, 180,9 KB)

PDF Selbstbehaltsausschluss / Mietwagen-Schutz (PDF, 239,2 KB)

PDF Selbstbehaltsausschluss / Mietwagen-Schutz - Fragebogen Vermieter (PDF, 136,0 KB)

Online-Schadenmeldung

Gerne können Sie uns Ihren Versicherungsfall auch online melden.
Für die Reise-Rücktrittsversicherung und die Reise-Abbruchversicherung (Urlaubsgarantie) bietet die Hansemerkur Ihnen eine komfortable Onlinemeldung an.

Online-Schadenmeldung


Sie haben einen Schaden?

Wenn Sie aus Ihrem Reiseschutz Ansprüche an die HanseMerkur haben, müssen Sie einiges beachten!

Im Schadenfall benötigt die HanseMerkur folgende Unterlagen und Angaben für eine schnelle Schadenregulierung:

Bitte drucken Sie die ausgefüllte Schadenmeldung aus und schicken Sie per Brief oder Fax an


HanseMerkur Reiseversicherung AG
Reiseversicherung- Leistungsabteilung
Siegfried-Wedells-Platz 1
20352 Hamburg

Oder schicken Sie die Schadenmeldung per Fax an die Rufnummer:
040 4119-3586

Bei Fragen hilft Ihnen die Leistungsabteilung der Hansemerkur gerne telefonisch weiter:
040 4119-2300